Voor alle producten die u in onze webshop koopt geldt een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Ondanks dat wij alle producten nagenoeg altijd op voorraad hebben kan het voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. Als u meerdere producten koopt, waarvan er één onverhoopt niet op voorraad is nemen wij contact met u op en ontvangt u de voorradige producten binnen vijf werkdagen thuis.

Afleveren bestelling
Uw bestelling wordt door PostNL op het door u aangegeven adres aangeboden. Mocht u niet thuis zijn om het pakket te ontvangen, dan zal getracht worden om dit aan een van uw buren te leveren. Mocht dit niet slagen dan zal de bezorger een bericht achterlaten waarna u op www.postnl.nl een afspraak kunt maken voor een volgende afleverpoging. Ook vindt u hier onder andere de mogelijkheid om het pakket direct naar een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt te laten verzenden, waar u het kunt afhalen. Er zal in totaal twee keer geprobeerd worden om het pakket bij u af te leveren, mocht dit dan nog niet gelukt zijn, dan zal er door PostNL een afhaalbericht worden achtergelaten waarmee u het pakket binnen 2 weken kan afhalen bij een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt, op vertoon van het afhaalbewijs.

Na het verstrijken van deze afhaaltermijn wordt het pakket naar Petra Berger retour gezonden.

Wilt u het artikel dan alsnog ontvangen, dan zullen wij opnieuw verzendkosten in rekening moeten brengen.

Verzendkosten
Voor het verzenden van uw bestelling brengen wij verzendkosten in rekening. Voor afhandeling en verzending binnen Nederland betaalt u € 2,99 aan verzendkosten, ongeacht het aantal artikelen per bestelling. De verzendkosten voor België of andere Europese landen bedragen €13,95.

Retourneren
U kunt producten retourneren in geval van:

• Een gebrekkig product:
  Indien een product gebreken vertoont dient u dit direct aan ons te melden via info@petraberger.nl onder vermelding van het ordernummer. Wij zullen het product dan voor u omruilen en brengen daarvoor geen extra verzendkosten in rekening. Ons retour adres vindt u onderaan op deze pagina.
• Gebruikmaking van uw herroepingsrecht/zichttermijn:
  U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop ongedaan te maken. Producten die door u gebruikt of beschadigd zijn, zijn hiervan uitgesloten. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, dient u ons per email hiervan op de hoogte te stellen. Je dient na melding hiervan het product direct retour te sturen naar Petra Berger. Ons adres vindt u onderaan de pagina.

De retourzending dient direct na ontbinding van de koop retour te worden gezonden op eigen kosten. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Na ontvangst van de retourzending zal Petra Berger het aankoopbedrag terugstorten.
Mocht bij ontvangst van een retourzending blijken dat het product gebruikt of beschadigd is, dan behoudt Petra Berger zich het recht voor om een mindering toe te passen op het te restitueren bedrag of om het geretourneerde product te weigeren. In geval hiervan zal Petra Berger u per email op de hoogte stellen.

Retouradres:

Petra Berger
p.a. Scholekster 17
3641 TT Mijdrecht